随着网络游戏产业发展，游戏账号作为网络虚拟财产，其交易价值日益凸显，但相关交易纠纷也随之增多。本案当事人在某游戏平台出售游戏账号，约定回收款26万元，平台却无故扣除20%手续费，而该扣费条款仅适用于账号恶意摧毁情形，平台又无法举证当事人存在该行为。当事人自行草拟诉状，却因网络案件管辖复杂，立案困难。北京璟致律师事务所律师接受委托后，梳理全套证据文书，历经四次立案，克服管辖难题成功立案，最终促使平台主动和解，当事人全额拿回26万账号款项。
当事人送来锦旗表示感谢
当事人在某游戏游戏平台持有游戏账号，经平台官方回收渠道出售账号，约定回收价款26万元。平台在结算款项时，直接扣除20%手续费。根据平台此前发布公告，该手续费仅在账号存在恶意摧毁情形下才予以扣除。 当事人表示，账号不存在恶意摧毁行为，平台无法提交任何证据证明当事人存在该违约情形，却单方扣减款项。当事人自行草拟起诉状，案件管辖法院为江苏昆山，希望委托北京璟致律师事务所协助立案，追回被扣款项。
本案属于网络虚拟财产纠纷，核心难点集中在两方面：
第一，案件为线上游戏交易，被告主体、网络行为发生地、管辖法院认定复杂，网络案件管辖争议大，立案材料审核严格。
第二，平台以单方公告作为扣费依据，但举证责任在平台方，需要梳理完整证据链，证明平台扣费条件并未成就。 当事人虽自行写好诉状，但不熟悉立案流程、证据组织规则，多次立案存在被驳回风险。
接受委托后，璟致律所律师全面梳理案件材料，整理完整证据目录，优化起诉状，补充案件情况说明，完善全套立案文书。 因网络纠纷管辖认定存在争议，律师先后向4个法院提交线上立案申请。前三次立案均被法院驳回，驳回理由均为：案件不属于该院管辖范围。律师没有放弃，研究法院驳回意见，调整立案材料、厘清管辖逻辑，第四次提交立案申请，案件顺利通过审核，成功立案。
案件结果
案件成功立案之后，被告游戏平台收到诉讼材料，评估案件风险。平台自知无法举证当事人存在 “恶意摧毁账号” 的情形，扣费缺乏合同与事实依据，主动与当事人协商和解，将全部26万元账号出售款项足额支付给当事人，当事人顺利拿回全款。
游戏账号属于法律保护的网络虚拟财产。平台制定的扣费规则，不能随意扩大适用范围，平台主张扣款，应当举证证明约定扣费事由真实存在。 网络虚拟财产纠纷常常存在管辖难、立案难的问题，看似简单的案件，也可能多次立案被驳回。遇到此类纠纷，建议整理交易记录、平台公告、聊天记录等证据，由专业律师协助立案，高效维护自身合法财产权益。
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