2026年开年以来，全国律师热点中讨论最密集的，莫过于新就业形态劳动者的权益保障问题。随着2026年多部门联合发布的新就业形态劳动者权益保障配套细则正式施行，外卖骑手、网约车司机、同城配送员等群体的劳动关系认定、职业伤害保障、工时与报酬规则，终于有了更清晰的操作口径。
过去几年，平台用工最大的争议点在于：骑手与平台之间到底是劳动关系、劳务关系，还是所谓的“合作关系”？一旦发生交通事故或意外伤害，平台往往以“你不是我们员工”为由拒绝承担工伤责任。2026年的新规明确要求，平台企业不得以“合作协议”“个体户注册”等形式规避用工责任，符合事实劳动关系特征的，应当依法认定。
但规则落地不等于问题自动解决。北京璟致律师事务所近期代理的多起案件中，仍有大量骑手在受伤后陷入“平台推站点、站点推外包公司、外包公司推保险”的循环。下面结合真实办案经历，把关键问题讲清楚。
2026年3月，北京璟致律师事务所李维律师接待了一位化名赵某的外卖骑手。赵某2025年8月入职某平台在北京朝阳区的一个配送站点，日常通过平台APP接单、打卡、接受站点调度，报酬按单量结算，每月约9000元。2026年1月的一天晚上，赵某在送餐途中因路面结冰摔倒，导致右胫腓骨骨折，住院手术花费4.7万元，术后休养近4个月。
事发后，站点负责人告诉赵某：“你和平台没有劳动合同，我们只是合作关系，你去找保险公司。”保险公司只愿意赔付1.2万元意外险。赵某找到李维律师时，手里只有APP接单记录、微信工作群聊天记录和几段站点排班截图。
李维律师团队介入后，首先向北京市朝阳区劳动人事争议仲裁委员会申请确认劳动关系。核心证据包括：平台APP的接单与考勤记录、站点微信群中的排班通知、站长对赵某的罚款记录、以及同站点骑手的证人证言。仲裁委认定，赵某接受站点的管理和指挥，从事的配送业务属于平台主营业务组成部分，报酬具有劳动对价性质，符合事实劳动关系特征。
确认劳动关系后，李维律师随即申请工伤认定。根据《工伤保险条例》第十四条第（一）项，在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应当认定为工伤。赵某送餐途中属于工作时间和工作场所的合理延伸，最终被认定为工伤。经劳动能力鉴定，构成十级伤残。
最终，赵某获得医疗费、停工留薪期工资、一次性伤残补助金等共计18.6万元。其中停工留薪期工资按原月薪9000元计算4个月，一次性伤残补助金为7个月本人工资。这个结果，比保险公司最初愿意赔付的1.2万元高出了十几倍。
问：没有劳动合同，还能认定工伤吗？
答：可以，但前提是先确认劳动关系。根据《劳动合同法》第七条，用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。没有书面合同，可以通过工资支付记录、考勤记录、工作群聊天记录、同事证言等证明事实劳动关系。2026年新规进一步明确，平台企业掌握算法调度、定价、奖惩规则的，不能仅凭“合作协议”否认劳动关系。
问：平台让骑手注册个体户，还能主张工伤吗？
答：关键看实际用工管理方式。如果骑手虽然注册了个体户，但仍然接受平台或站点的排班、调度、奖惩管理，经济上依赖于平台，那么“个体户”外壳不影响事实劳动关系的认定。2026年新规对此类“隐蔽用工”作了专门规制。
问：职业伤害保障和工伤保险是一回事吗？
答：不是。职业伤害保障是国家针对新就业形态人员建立的专门保障制度，2026年已在全国更大范围推开。它的赔付项目和标准与工伤保险有衔接，但申请路径不同。如果能够确认劳动关系，走工伤保险待遇通常更充分；如果劳动关系难以确认，可以优先申请职业伤害保障。
问：送餐途中摔伤，算不算“工作场所”？
答：算。根据《工伤保险条例》第十四条，工作场所包括与工作职责相关的合理区域。骑手在配送途中，属于工作场所的合理延伸。2026年北京地区多起案例均支持这一观点。
问：平台以“超时罚款”扣钱，合法吗？
答：需要区分情况。如果平台或站点以罚款名义克扣报酬，且没有合法依据和公示制度，可能构成违法克扣工资。根据《劳动合同法》第八十五条，劳动行政部门可责令限期支付，逾期不支付的，还需加付赔偿金。
第一，证据固定要趁早。APP接单记录、排班截图、工资流水、工作群聊天记录、事故现场照片、医院诊断证明，都是后续确认劳动关系和工伤认定的核心材料。很多骑手在受伤后被移出工作群，证据灭失，维权难度陡增。建议日常就养成保存记录的习惯。
第二，维权路径要选对。如果平台配合，可以直接申请职业伤害保障；如果平台否认用工关系，则需要先走劳动仲裁确认劳动关系，再申请工伤认定。两条路径的时效、举证责任和赔偿标准不同，建议在专业律师指导下选择。
第三，不要轻易签“私了协议”。实践中，部分站点会以“一次性补偿”为名，让骑手签署金额明显偏低的协议。如果协议存在重大误解或显失公平，根据《民法典》第一百四十七条、第一百五十一条，可以请求撤销。但撤销权有期限限制，务必及时主张。
2026年的法律环境已经越来越清晰：平台不能只享受用工带来的收益，却把风险和成本转嫁给劳动者。无论是劳动关系确认、工伤认定，还是职业伤害保障申请，司法机关和仲裁机构都在加强对事实用工的审查。
对于劳动者而言，遇到事故后不要慌，也不要被“你不是我们员工”这句话吓退。及时咨询专业律师，梳理证据，选对路径，很多看似无解的问题其实有明确的救济渠道。北京璟致律师事务所劳动法团队长期代理新就业形态劳动者维权案件，如有具体问题，可拨打热线4008-363-555咨询。
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